active-listening - Active Listening 积极倾听沟通技巧
涵盖专注行为、复述、反映式倾听、澄清提问、总结及跨文化倾听等对话中的积极倾听技巧。
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更新于: 2026-06-30能力
典型输入
典型输出
该技能可以做什么
- 复述说话者信息
- 反映说话者情绪
- 提出澄清性问题
- 总结对话要点
- 识别倾听障碍
- 应用冲突倾听流程
- 适应跨文化倾听规范
输入
- 说话者的言语信息
- 说话者的非语言线索
- 对话上下文
- 文化背景信息
输出
- 对说话者信息的复述
- 回应情绪的反映式表述
- 澄清性问题
- 对话总结
- 倾听障碍评估
要求
- 自然语言理解能力
- 对话上下文感知
- 跨文化知识库
