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active-listening - Active Listening 积极倾听沟通技巧

涵盖专注行为、复述、反映式倾听、澄清提问、总结及跨文化倾听等对话中的积极倾听技巧。

标签

更新于: 2026-06-30

能力

典型输入

典型输出

该技能可以做什么

  • 复述说话者信息
  • 反映说话者情绪
  • 提出澄清性问题
  • 总结对话要点
  • 识别倾听障碍
  • 应用冲突倾听流程
  • 适应跨文化倾听规范

输入

  • 说话者的言语信息
  • 说话者的非语言线索
  • 对话上下文
  • 文化背景信息

输出

  • 对说话者信息的复述
  • 回应情绪的反映式表述
  • 澄清性问题
  • 对话总结
  • 倾听障碍评估

要求

  • 自然语言理解能力
  • 对话上下文感知
  • 跨文化知识库

来源

  • 规范: SKILL.md

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