churn-prevention - 设计 SaaS 用户流失预防策略
通过取消流程、挽留优惠、催收、主动留存和召回策略，帮助降低主动与被动流失。
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更新于: 2026-10-05能力
典型输入
典型输出
该技能可以做什么
- 设计取消流程
- 优化留存流程
- 配置催收序列
- 匹配针对性挽留优惠
- 分析流失风险信号
- 建立健康度模型
- 规划召回策略
输入
- 产品营销上下文
- 月度流失率
- 订阅用户数量
- 每位客户平均月度经常性收入
- 账单服务商
- 账单周期
- 现有取消流程状态
- 留存工具
- 功能使用数据
- 用户参与度数据
- 取消原因
- 激活指标
- 业务模式
- 取消要求
- 品牌语气
输出
- 取消流程设计
- 退出调查设计
- 挽留优惠映射
- 催收邮件序列
- 留存项目方案
- 健康度评分模型
- 召回方案