claims-guide - 引导用户处理瑞士保险理赔
分步引导用户处理保险理赔,包括紧急措施、报案、证据、期限和沟通。
标签
更新于: 2026-10-03能力
典型输入
典型输出
该技能可以做什么
- 识别理赔类别
- 提供紧急措施清单
- 确定报案渠道
- 列出所需证据
- 梳理相关期限
- 指导理赔沟通
- 提示升级处理需求
输入
- 事故或损害描述
- 事故日期和时间
- 事故地点
- 相关人员信息
- 可能涉及的保险
- 已采取的措施
- 瑞士理赔参考资料
输出
- 理赔类别
- 分步处理指引
- 紧急措施清单
- 报案说明
- 证据清单
- 期限指引
- 升级处理建议
要求
- 可访问 references/swiss-claims-reference.md
- 默认使用瑞士法律背景
