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案例技能关于
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customer-intel - 汇总客户反馈并识别痛点与需求模式

从多数据源汇总并分析客户反馈,以识别模式、确定痛点优先级并辅助产品决策。

标签

更新于: 2026-09-23
客户情报客户反馈产品管理痛点分析用户研究

能力

典型输入

典型输出

该技能可以做什么

  • 从多源收集客户反馈
  • 建立带日期的证据账本
  • 对重复证据记录去重
  • 按分类归纳反馈主题
  • 交叉比对产品路线图
  • 生成客户情报分析报告

输入

  • 会议记录
  • 客户个人页面
  • 反馈收集记录
  • 项目记录
  • 指定的时间段或客户姓名

输出

  • 客户情报分析报告
  • 来源账本与去重决策
  • 包含独立计数的反馈主题
  • 后续行动建议
  • 写入凭据与回读校验结果

要求

  • 文件目录访问权限
  • 修改文件前需用户显式确认

来源

  • 规范: SKILL.md

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