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案例技能关于
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freshdesk - Freshdesk 客户支持工单管理

通过 Freshdesk API 管理支持工单、联系人和知识库

标签

更新于: 2026-02-13
客户支持工单系统API集成帮助台

能力

列出工单获取工单创建工单更新工单

典型输入

Freshdesk 域名Freshdesk API 密钥工单数据

典型输出

支持工单联系人记录工单回复

该技能可以做什么

  • 列出工单
  • 获取工单
  • 创建工单
  • 更新工单
  • 回复工单
  • 列出联系人
  • 搜索工单

输入

  • Freshdesk 域名
  • Freshdesk API 密钥
  • 工单数据
  • 联系人信息
  • 搜索查询

输出

  • 支持工单
  • 联系人记录
  • 工单回复
  • 更新的工单状态

要求

  • Freshdesk 域名环境变量
  • Freshdesk API 密钥环境变量
  • Freshdesk API 访问权限

来源

  • 规范: SKILL.md

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