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freshdesk - Freshdesk 工单管理

通过 Freshdesk API 管理支持工单、联系人和知识库

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更新于: 2026-02-13
客户支持工单管理API集成帮助台

能力

列出工单获取工单创建工单更新工单

典型输入

API密钥域名工单ID

典型输出

工单列表工单详情工单创建结果

该技能可以做什么

  • 列出工单
  • 获取工单
  • 创建工单
  • 更新工单
  • 回复工单
  • 列出联系人
  • 搜索工单

输入

  • API密钥
  • 域名
  • 工单ID
  • 工单数据
  • 回复内容
  • 搜索查询

输出

  • 工单列表
  • 工单详情
  • 工单创建结果
  • 工单更新结果
  • 回复确认
  • 联系人列表
  • 搜索结果

要求

  • Freshdesk 域名环境变量
  • Freshdesk API密钥环境变量
  • API访问权限

来源

  • 规范: SKILL.md

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