freshservice-automation - 通过 Rube MCP 自动化 Freshservice ITSM 运维操作
使用 Rube MCP 自动化执行 Freshservice ITSM 工单管理、批量更新、服务请求与外发邮件等任务。
标签
更新于: 2026-09-19该技能可以做什么
- 列表与搜索工单
- 获取工单详情
- 创建新工单
- 批量更新工单
- 创建外发邮件工单
- 提交服务请求
输入
- 工单搜索参数与筛选条件
- 工单 ID 及待更新字段
- 工单创建详情
- 服务目录项显示 ID
- 请求者电子邮件地址
输出
- Freshservice 工单记录
- 服务目录请求
- 外发邮件通知
- 工单搜索与详情结果
要求
- Rube MCP 服务端点
- Rube MCP 中处于 ACTIVE 状态的 Freshservice 连接