freshservice-automation - 通过 Rube MCP 自动化 Freshservice ITSM 操作
自动化 Freshservice ITSM 操作，包括工单检索、创建、批量更新、外发邮件创建工单及提交服务请求。
标签
更新于: 2026-09-20该技能可以做什么
- 查询与检索工单
- 获取工单详细信息
- 创建新工单
- 批量更新多个工单
- 通过外发邮件创建工单
- 提交服务目录请求
输入
- 工单查询与筛选参数
- 请求者电子邮箱或用户 ID
- 工单 ID 或显示 ID
- 服务目录项目 display ID
- 更新字段字典
输出
- 已创建或更新的 Freshservice 工单
- 已提交的服务目录请求
- 外发邮件通知
- 工单检索与详情记录
要求
- Rube MCP 服务器连接
- RUBE_SEARCH_TOOLS 可用性
- 通过 Rube MCP 激活的 Freshservice 连接