logistics-exception-management - 管理货运异常与索赔
对货运异常进行分类，并指导证据收集、升级处理、索赔提交、和解谈判及追偿跟踪。
标签
更新于: 2026-10-01能力
典型输入
典型输出
该技能可以做什么
- 分类运输异常
- 评估异常严重程度
- 应用解决流程
- 收集索赔证据
- 升级承运商争议
- 提交货运索赔
- 协商索赔和解
- 跟踪追偿结果
输入
- 运输异常详情
- 提单
- 交货凭证
- 商业发票
- 检验报告
- 货物照片
- 包装规格
- 承运商记录
- GPS与预约记录
- 客户服务要求
输出
- 异常分类
- 严重程度评估
- 解决流程
- 证据清单
- 升级处理决定
- 承运商争议记录
- 货运索赔
- 和解结果
- 追偿跟踪状态