cs-context-packet - 服务工单上下文数据包汇编工具
汇总客户档案、账户历史、权益详情、历史工单及产品上下文,生成 Word 格式的上下文数据包。
标签
更新于: 2026-09-16能力
典型输入
典型输出
该技能可以做什么
- 定位工单详情
- 搜索 M365 客户数据
- 检索历史工单
- 检查活动事件与已知问题
- 汇编上下文 Word 文档
- 识别数据缺失情况
输入
- 工单 ID 或客户名称
- 服务工单追踪表
- M365 数据源
输出
- 上下文数据包 Word 文档
要求
- M365 访问权限
- docx 技能
