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案例技能关于
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gap-analysis - 识别用户心智模型与系统现实的差距

分析用户信念与系统现实之间的差距，识别导致困惑的结构性原因

标签

更新于: 2026-02-17
服务设计分析用户研究用户体验调试

能力

典型输入

典型输出

该技能可以做什么

  • 分析心智模型差距
  • 识别关键时刻
  • 评估信息气味
  • 评估渐进式披露
  • 记录用户系统分歧

输入

  • 服务蓝图
  • 同理心分析
  • 系统代码库
  • 用户交互数据

输出

  • 差距分析文档
  • 识别出的优先差距
  • 设计变更建议

要求

  • 代码访问权限
  • 服务设计模板
  • 分析能力

来源

  • 规范: SKILL.md

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