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使用该输入的 Skills：CRM database records

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  • external-layer - 构建 External Layer IVR 端点以实现动态呼叫路由
    VoicenterIVR呼叫路由CRM

    更新于 2026-09-19

    构建 External Layer IVR 端点，使 Voicenter 能够根据 CRM 业务逻辑路由呼入电话。

    ⚙ 将呼叫路由至 IVR 图层⚙ 在路由前播报动态数据⚙ 直拨外部电话号码或分机