customer-journey-map - 绘制端到端客户体验旅程图客户体验旅程映射用户体验研究用户留存★ 3 · 更新于 2026-03-10从认知到推荐,绘制包含触点、情绪、摩擦点和改进机会的端到端客户体验旅程⚙ 分析用户画像⚙ 映射旅程阶段⚙ 记录触点